Tu billetera en playdpit: depósitos y retiros con pagos locales

Para agregar saldo, entra a la sección de caja desde tu celular o computadora y elige el método que usas a diario: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI, el cargo se procesa en cuanto confirmas la transferencia desde tu app bancaria, ya sea BBVA u otro banco participante. Con OXXO, obtienes una referencia de pago que presentas en cualquier sucursal. Con CoDi,

escaneas el código desde la app de tu banco y el saldo llega a tu billetera. Ningún paso requiere que salgas de tu sesión abierta.

Cuando quieras retirar, ve a la sección de retiros dentro de tu cuenta. Ahí eliges el destino: puedes pedir una transferencia SPEI a tu cuenta bancaria registrada, disponible en bancos como BBVA o cualquier institución que opere bajo el sistema SPEI. Antes de procesar el primer retiro, el sistema puede pedirte que confirmes tu identidad con documentos básicos, un paso que protege

tu saldo. Los retiros posteriores, con los datos ya verificados, siguen el mismo camino sin repetir ese proceso. Revisa siempre que el número de cuenta destino coincida exactamente con el registrado en tu perfil.

La verificación de identidad es el paso que asegura que los retiros lleguen al dueño real de la cuenta. Te pedimos documentos estándar: una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y en algunos casos una comprobación del método de pago que usas. Sube las imágenes desde tu celular directamente en la sección de verificación del perfil; el proceso no requiere visitar ninguna

oficina. Una vez aprobados los documentos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin que tengas que repetir este paso en el futuro. Si algo no se ve con claridad en las imágenes, el sistema te avisa para que vuelvas a subir el archivo.